BCM业务连续性管理系统

神州信息ServiceJet BCM系统,基于业务连续性全生命周期管理的设计理念,采用一体化的技术管理平台,将风险分析、业务影响度分析、预案开发和管理、应急演练、应急响应、应急恢复等业务连续性相关工作全面覆盖,形成完整的IT业务连续性管理闭环。

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给客户带来的价值
产品功能
产品优势
客户案例

给客户带来的价值

预案自动化

· 支持主备、双活、多活等各类场景

· 支持自动化切换、轮换生产、跨中心运行、弹性伸缩等操作

缩短切换时间

· 自动执行固化操作

· 支持多设备并行操作

提供灾切成功率

· 流程化和自动化切换,减少误操作

· 支持反复测试、演练,持续改进

提升协助和决策效率

· 预定义人员分工和流程,提升沟通协助效率

· 指挥可视化,为高层决策提供一手信息

满足监管合规要求

· 全程进行日志记录,便于回溯

· 自动生成演练报告,输出监管合规报告

产品功能

ServiceJet BCM系统通过一体化的技术管理平台实现资源管理、业务影响分析、预案开发、演练计划与管理、应急处置、自动切换,帮助用户建立业务连续性管理体系。

1)管理门户,为最终用户提供统一服务入口,各类用户能够通获取个性化的待办工作信息,及时准确地参与到业务连续性管理的各项工作中,提升用户的服务体验。

2)组织管理。提供业务连续性日常管理和应急处置两种情景下组织架构和角色定义,用户映射等。

3)业务影响分析。提供面向业务的关联分析模块,支持业务系统重要等级、RTO/RPO等关键属性的记录,上下游业务应用以及依赖IT资源的可视化分析。

4)预案管理。支持场景化的预案管理能力,完成与应急处置组织架构匹配的预案设计、变更和审批,提供预案的版本管理机制。

5)资源管理。支持对业务连续性相关的资源进行统一纳管,能够与CMDB等第三方基础数据同步,及时更新到业务影响分析以及应急预案等模块中。

6)演练管理。根据业务需要和监管要求,对演练计划、演练方案、演练通知、演练实施和演练总结进行管理和维护。支持桌面演练、模拟演练、真实演练等多种演练类型。

7)应急处置。提供标准化的重大事件管理流程,对事件进行记录、评估、判断和处置,更新应急处置过程状态、重要事件,发布通知公告。在事件处理完毕后,输出事件总结报告。

8)自动化切换。提供应急指挥管理和操作执行方面的支持。包括人员签到,流程执行状态跟踪、消息推送,一键式自动化切换操作等功能。

9)自动化执行平台,提供混合IT环境下统一操作管控,实现跨平台、跨应用的组织级全流程自动化操作,能够实现全自动化的一键式切换操作,提高应急情况下的应对能力和切换效率,达成业务连续性的预期目标。

产品优势

操作自动化

· 全栈IT操控能力,覆盖网络、存储、服务器、云环境、数据库、中间件、业务系统

· 支持传统IT架构和云架构的统一管理

· 丰富的开箱即用操作组件

· 图形化的流程编排设计器

· 基于流程模板的搭积木式场景组合

全生命周期管理

· 演练与应急处置流程多种资源协同

· 管理流程嵌套自动化操作流程,实现演练准备、授权、自动化操作、验证、恢复完整的流程化管理

· 支持预案设计、演练计划编制流程化管理

可视化

· 可视化IT资源可用性、一致性

· 可视化业务影响分析

· 可视化展示灾切进度、切换状态、关键事件、通知公告、RTO指标、人员签到信息

合规性支持

· 详实记录整个灾切操作日志,方便回溯、总结、改进

· 自动输出演练总结报告

· 自动输出监管要求的业务连续性报告

日常运维

· 复用预案的自动化操作,实现一键启停、应急操作

· 灾备资源、数据、环境的有效性和一致性的自动化验证

移动端支持

· 支持移动端进行各种审批、授权

· 支持移动端显示灾切进度、切换状态、关键事件、通知公告、RTO指标、人员签到信息

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